Allgemeine Geschäftsbedingungen

Beim Einkaufen auf Urbanroll.de (Teil von Evoglide.com) schließen Sie einen Vertrag mit uns als Verkäufer ab.
Nachfolgend finden Sie eine übersichtliche Zusammenfassung aller wichtigen Informationen für ein sicheres und reibungsloses Einkaufserlebnis.
Mit Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und verpflichten sich, diese einzuhalten.

1. Bestellvorgang

Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit allen Details Ihrer Bestellung.
Personen unter 18 Jahren benötigen die Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten für den Kauf.
Es ist nicht erlaubt, eine Bestellung im Namen einer anderen Person aufzugeben, ohne deren ausdrückliche Zustimmung. Betrügerische Handlungen oder der Versuch, Urbanroll.de finanziell zu schädigen, werden den zuständigen Behörden gemeldet.

2. Datenschutz & DSGVO

Wir gehen sorgfältig mit Ihren personenbezogenen Daten um und verarbeiten diese gemäß:

EU-Datenschutz-Grundverordnung (EU DSGVO) und Data Protection Act 2018 (Irland)
UK General Data Protection Regulation (UK GDPR) und Data Protection Act 2018 (UK)

Ihre Daten werden ausschließlich zur Bestellabwicklung, Verbesserung des Einkaufserlebnisses und zur Verhinderung unbefugter Zugriffe verwendet.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

3. Aktualisierungen und Korrekturen

Wir aktualisieren regelmäßig unsere Website, um sicherzustellen, dass alle Produktinformationen, Preise und Verfügbarkeiten korrekt sind.
Sollten wir einen Fehler feststellen – z. B. einen falschen Preis – kontaktieren wir Sie, um eine geeignete Lösung anzubieten, die eine Rückerstattung oder ein alternatives Produkt beinhalten kann.

4. Lieferungen nach Irland, UK & EU

Wir liefern nach Irland, Großbritannien und in mehrere EU-Länder über vertrauenswürdige Versanddienstleister für eine schnelle und sichere Zustellung.
Bei Fragen zu Lieferoptionen oder Lieferzeiten schreiben Sie uns bitte an info@Urbanroll.de.

5. Zahlung & Lieferung

Zahlungsmöglichkeiten

Sie können sicher per Kreditkarte über unsere verschlüsselte Zahlungsplattform bezahlen.

Lieferzeit

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.
Die meisten Bestellungen treffen innerhalb von 3–10 Werktagen ein. In Spitzenzeiten kann die Lieferung länger dauern. Geschätzte Lieferzeiten finden Sie auf jeder Produktseite.

Versandart

Bestellungen werden über zuverlässige Kuriere direkt an Ihre Lieferadresse oder an den nächstgelegenen Abholpunkt versendet.

6. Beschwerden & Rückgaben

Beschwerden

Wenn Ihr Produkt nicht den Erwartungen entspricht, können Sie eine Beschwerde einreichen.
Sie haben bis zu drei Jahre, um ein Problem zu melden, wir empfehlen jedoch, uns innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung zu kontaktieren.

Bearbeitung von Beschwerden

Bei beschädigten Artikeln senden Sie uns bitte Fotos des Produkts und der Verpackung.
Je nach Fall bieten wir Ersatz, Reparatur, Rabatt oder Rückerstattung an. Nach Genehmigung übernehmen wir die Rücksendekosten.

Widerrufsrecht & Rücksendungen

Sie können Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen widerrufen (Fernabsatzgesetz).
Rücksendungen müssen ungebraucht und in Originalverpackung erfolgen.

So senden Sie ein Produkt zurück

Schreiben Sie an info@Urbanroll.de mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer und Telefonnummer.
Wir senden Ihnen die Rücksendeanleitung.
Nach Erhalt und Prüfung des Produkts bearbeiten wir Ihre Rückerstattung.

Nicht abgeholte Pakete

Wenn Sie Ihr Paket nicht abholen, wird eine Gebühr von 25 € / £25 zur Deckung administrativer Kosten erhoben.

7. Beschädigte Lieferung

Stellen Sie bei Lieferung Schäden fest, kontaktieren Sie uns sofort mit Fotos und Beschreibung.
Wir veranlassen Ersatz, Ersatzteile oder Rückerstattung, je nach Situation.

8. Fragen oder Anliegen

Wir helfen Ihnen gerne!
Schreiben Sie uns an info@Urbanroll.de für Fragen oder weitere Informationen.